La politique de Gold Gym est de respecter votre vie privée concernant toute information que nous pouvons recueillir dans le cadre de l’exploitation de notre site Web ou de notre application mobile. La présente Politique de confidentialité s’applique au site Web et à l’application mobile de Gold Gym (ci-après désignés par « nous », « notre », « nos » ou « Gold Gym »).

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous pourriez nous fournir par l’intermédiaire du site Web ou de l’application mobile. Nous avons adopté la présente Politique de confidentialité afin d’expliquer quels renseignements peuvent être recueillis sur notre site Web ou notre application mobile, comment nous utilisons et protégeons ces renseignements et dans quelles circonstances nous pouvons les communiquer à des tiers.

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements que nous recueillons par l’intermédiaire du site Web ou de l’application mobile et ne s’applique pas aux renseignements que nous recueillons par d’autres moyens.

La présente Politique de confidentialité, conjointement avec les Conditions générales publiées sur notre site Web ou notre application mobile, établit les règles et politiques générales régissant votre utilisation de notre site Web ou de notre application mobile. Selon les activités que vous effectuez lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez notre application mobile, vous pourriez être tenu d’accepter des conditions générales supplémentaires.

Visiteurs du site Web ou de l’application mobile

Comme la plupart des exploitants de sites Web ou d’applications mobiles, Gold Gym recueille des renseignements ne permettant pas d’identifier personnellement les utilisateurs, du type de ceux que les navigateurs Web et les serveurs mettent généralement à disposition, notamment le type de navigateur, la préférence linguistique, le site référent, ainsi que la date et l’heure de chaque demande effectuée par un visiteur. Gold Gym recueille ces renseignements afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent son site Web ou son application mobile. De temps à autre, Gold Gym peut publier des renseignements ne permettant pas d’identifier personnellement les utilisateurs sous forme agrégée, par exemple en publiant un rapport sur les tendances d’utilisation de son site Web ou de son application mobile.

Gold Gym recueille également certains renseignements susceptibles de permettre l’identification personnelle des utilisateurs connectés, tels que les adresses de protocole Internet (IP). Gold Gym ne divulgue les adresses IP des utilisateurs connectés que dans les mêmes circonstances que celles dans lesquelles elle utilise et divulgue les renseignements permettant d’identifier personnellement les utilisateurs, comme décrit ci-dessous.

Que signifie mon consentement?

En nous fournissant volontairement vos renseignements personnels ou en naviguant sur notre site Web ou en utilisant notre application, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous nous fournissez les renseignements personnels d’un tiers, vous déclarez avoir obtenu le consentement ou l’autorisation nécessaire nous permettant de recueillir, d’utiliser et de communiquer ces renseignements.

Votre consentement demeure valide uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles il a été demandé, lesquelles sont décrites plus en détail ci-dessous.

Veuillez noter que nous recueillons, utilisons et communiquons uniquement les renseignements personnels dont nous avons besoin, sauf lorsque la loi nous autorise à procéder autrement.

Puis-je retirer mon consentement à l’utilisation de mes renseignements personnels ou refuser de fournir certains renseignements?

Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous pouvez également refuser de fournir certains renseignements à tout moment.

Veuillez toutefois noter que si vous refusez de nous fournir certains renseignements ou si vous retirez votre consentement à leur utilisation, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains de nos produits et services, en totalité ou en partie, puisque certains renseignements sont essentiels à la gestion de notre relation avec nos clients.

Comment nous recueillons les renseignements

Certains visiteurs du site Web ou des applications mobiles de Gold Gym choisissent d’interagir avec Gold Gym d’une manière qui nécessite la collecte de renseignements permettant de les identifier personnellement. La quantité et le type de renseignements recueillis par Gold Gym dépendent de la nature de l’interaction.

Afin d’enrichir et d’améliorer votre expérience en ligne, Gold Gym utilise des « témoins » (cookies), des technologies similaires ainsi que des services fournis par des tiers afin d’afficher du contenu personnalisé, de vous présenter des publicités pertinentes et d’enregistrer vos préférences sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Un témoin (cookie) est une chaîne d’informations qu’un site Web ou une application mobile enregistre sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un visiteur et que le navigateur du visiteur transmet au site Web ou à l’application mobile chaque fois que celui-ci revient. Gold Gym utilise des témoins afin de contribuer à identifier et à suivre les visiteurs, leur utilisation du site Web ou de l’application mobile, https://clube79.com, ainsi que leurs préférences en matière d’accès au site Web ou à l’application mobile.

Types de témoins (cookies) que nous utilisons

Témoins de session : Ces témoins sont temporaires et nous permettent de mémoriser vos actions au cours d’une même session de navigation. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Témoins persistants : Principalement utilisés pour la connexion à Google et à des fins de sécurité, ces témoins demeurent sur votre appareil même après la fermeture de votre navigateur. Ils nous permettent de vous reconnaître lors de sessions ultérieures et de vous offrir une expérience plus personnalisée chaque fois que vous revenez sur notre site Web ou notre application mobile.

Témoins de tiers : Nous utilisons des témoins de tiers à des fins spécifiques, notamment pour la publicité et l’analyse. Ces témoins sont configurés par des domaines autres que le nôtre et peuvent suivre vos activités sur différents sites Web. Ils nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et aident les annonceurs à vous présenter des publicités plus pertinentes.

Transmission volontaire de renseignements

Lorsque vous nous fournissez des renseignements, que ce soit au moyen d’un formulaire ou par tout autre moyen, nous recueillons et conservons les données fournies. Cela comprend notamment :

Renseignements personnels : Afin de remplir un formulaire, les utilisateurs doivent fournir, entre autres, leur nom, leur adresse courriel et le nom de leur entreprise.

Renseignements sur l’utilisation : La date et l’heure de votre interaction, ainsi que la source ou la plateforme à partir de laquelle les renseignements ont été transmis.

Données recueillies par l’intermédiaire de l’application

En accédant à l’application de Gold Gym, les utilisateurs consentent à la collecte de certains renseignements permettant de les identifier personnellement et nécessaires au fonctionnement, à l’utilisation et aux fonctionnalités de l’application. Ces renseignements comprennent notamment :

Renseignements personnels : Pour créer un compte, les utilisateurs doivent fournir leur nom et leur adresse courriel. Ils peuvent également, sur une base facultative, fournir des renseignements personnels supplémentaires, tels que leur adresse, leur numéro de téléphone et d’autres renseignements pertinents.

Renseignements financiers : Afin de traiter les paiements effectués par l’intermédiaire de l’application, les utilisateurs peuvent être tenus de fournir des renseignements financiers. La transmission de ces renseignements n’est pas obligatoire, sauf si l’utilisateur souhaite effectuer des paiements par l’intermédiaire de l’application.

Renseignements géographiques : Les utilisateurs peuvent, sur une base facultative, partager des renseignements sur leur emplacement approximatif ou précis afin d’améliorer les fonctionnalités et l’adaptabilité de l’application.

Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons ces renseignements aux fins suivantes, notamment pour fournir nos services, offrir du soutien à la clientèle, répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes rencontrés.

De temps à autre, nous pouvons également utiliser ces renseignements afin de vous offrir une expérience de marketing et de communication plus personnalisée, adaptée à vos besoins et à vos préférences.

Publicités

Des publicités peuvent être présentées aux utilisateurs par l’intermédiaire de partenaires publicitaires, qui peuvent utiliser des témoins (cookies). Ces témoins permettent au serveur publicitaire de reconnaître votre ordinateur chaque fois qu’il vous présente une publicité en ligne, ce qui lui permet de recueillir des renseignements vous concernant ou concernant les autres personnes qui utilisent votre ordinateur. Ces renseignements permettent notamment aux réseaux publicitaires de vous présenter des publicités ciblées qu’ils estiment susceptibles de vous intéresser davantage.

La présente Politique de confidentialité couvre l’utilisation des témoins par Gold Gym et ne couvre pas l’utilisation des témoins par les annonceurs ou les partenaires publicitaires tiers.

Liens vers des sites externes

Notre service peut contenir des liens vers des sites Web externes qui ne sont pas exploités par Gold Gym. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers le site Web de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la Politique de confidentialité ainsi que les conditions générales de chaque site Web que vous visitez.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web, produits ou services de tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

Statistiques agrégées

Gold Gym peut recueillir des statistiques concernant le comportement des visiteurs sur son site Web ou son application mobile. Gold Gym peut rendre ces renseignements publics ou les communiquer à des tiers. Toutefois, Gold Gym ne divulgue pas vos renseignements permettant de vous identifier personnellement.

SMS et messages texte

En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en consentant à recevoir des messages SMS de notre part, vous acceptez que nous recueillions et utilisions vos renseignements à cette fin. Vous pouvez en tout temps vous désabonner de la réception de messages SMS en suivant les instructions fournies dans les messages ou en communiquant directement avec nous.

Communications par courriel

Les renseignements que vous fournissez par courriel seront utilisés uniquement pour vous transmettre les informations auxquelles vous vous êtes inscrit ou que vous avez demandé à recevoir. Nous pouvons également utiliser votre adresse courriel pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ainsi que pour vous transmettre des avis importants concernant nos services. Vous pouvez en tout temps vous désabonner de la réception de courriels en suivant les instructions indiquées dans les messages ou en communiquant directement avec nous.

Si nous avons besoin de vos renseignements personnels à des fins autres que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité ou autorisées par la loi, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité d’y consentir.

Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?

Gold Gym peut également partager des renseignements, lorsque nécessaire, avec des fournisseurs de services tiers, notamment dans les catégories suivantes : hébergement de données, distribution de communications, analyse de données, services de localisation, traitement des paiements, partenaires d’intégration, intégration des services à la clientèle et systèmes de contrôle d’accès.

Gold Gym collabore également avec des tiers, notamment des fournisseurs de services et des partenaires d’intégration, afin de fournir et d’améliorer ses services.

Fournisseurs de services

Gold Gym fait appel à des fournisseurs de services pour assurer l’administration et le bon fonctionnement de ses services, de son site Web et de son application mobile. Dans ce cadre, nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à ces fournisseurs afin de faciliter la prestation de services en notre nom.

Partenaires d’intégration

Les clients de Gold Gym ont la possibilité d’intégrer nos services à ceux de partenaires externes afin d’en étendre les fonctionnalités et de connecter les services qu’ils utilisent déjà à nos propres systèmes.

Il est important de noter que notre liste de fournisseurs de services peut être modifiée périodiquement dans le cadre de nos efforts continus visant à améliorer et à optimiser nos services. Vous trouverez ci-dessous davantage d’informations sur la manière dont les renseignements sont recueillis, utilisés et protégés.

Ces tiers peuvent accéder à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre de la prestation de services à notre intention. Nous limitons les renseignements que nous communiquons à ces fournisseurs de services à ceux qui sont raisonnablement nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Vous devez savoir que leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons est soumise à des restrictions légales et qu’ils sont autorisés à utiliser vos renseignements uniquement pour exercer leurs fonctions. En effet, chacun de nos contrats avec nos fournisseurs de services contient des engagements visant à protéger la confidentialité des renseignements personnels communiqués. Vous devez également savoir que certains renseignements peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec, puisque certains de nos fournisseurs de services disposent d’installations ou exercent leurs activités ailleurs.

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés ou communiqués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige ou l’autorise. En particulier, si des renseignements personnels sensibles vous concernant doivent être utilisés à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité d’y consentir expressément avant une telle utilisation. En plus des utilisations autorisées par la présente Politique de confidentialité ou par la loi, nous nous engageons à ne pas divulguer, vendre, transférer ou autrement communiquer à des tiers, ni à échanger avec des tiers, les renseignements que vous nous fournissez.

Enfin, veuillez noter que si nous devons prendre une décision vous concernant, nous veillerons à ce que les renseignements personnels utilisés pour prendre cette décision soient à jour et exacts.

Qui a accès à vos renseignements personnels chez Gold Gym?

L’accès à vos renseignements personnels est limité aux membres du personnel, mandataires et représentants de Gold Gym qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions.

Nos employés sont formés et sensibilisés à l’importance de protéger les renseignements personnels. Ils ont uniquement accès aux renseignements personnels dont ils ont besoin aux fins pour lesquelles ceux-ci ont été recueillis. L’accès à leurs sessions informatiques ainsi qu’à nos bureaux est sécurisé.

Comment nous protégeons les renseignements

La sécurité de vos renseignements est importante pour nous. À l’interne, nous avons mis en place des protocoles visant à prévenir, détecter et atténuer les conséquences d’éventuelles atteintes à la protection des renseignements personnels. Toutes les données de nos systèmes sont chiffrées lors de leur transmission.

Tout incident de sécurité considéré comme une atteinte à la protection des renseignements personnels est signalé aux autorités compétentes, lorsque requis, afin de faire l’objet d’une enquête. Nous vous aviserons également si un tel incident survient et concerne vos renseignements personnels, dans la mesure où cette notification ne compromet pas une enquête en cours.

Veuillez toutefois garder à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens conformes aux pratiques reconnues dans le secteur afin de protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Par conséquent, dans la mesure permise par la loi, nous ne pouvons garantir que les renseignements transmis ne seront pas perdus, utilisés à mauvais escient ou modifiés, et nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des renseignements que vous nous transmettez, ni de leur utilisation ou de leur mauvaise utilisation par vous ou par un tiers. Vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque vous manipulez ou communiquez vos renseignements, notamment en évitant de les transmettre par courriel non sécurisé.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous efforçons continuellement de maintenir les normes les plus élevées en matière de protection des renseignements personnels.

Où vos renseignements personnels sont-ils conservés?

Vos renseignements personnels sont conservés sur des serveurs AWS. Pour accéder à vos renseignements personnels, il vous suffit de communiquer avec notre équipe de soutien, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou traités, conformément à la présente Politique de confidentialité ou afin de respecter les exigences des lois applicables.

Une fois la période de conservation expirée, nous veillons à ce que vos renseignements personnels soient détruits de façon permanente. La destruction est effectuée de manière sécuritaire et conformément aux pratiques exemplaires applicables.

Vos droits à l’égard de la protection de vos renseignements personnels

Vous disposez de certains droits à l’égard de vos renseignements personnels. Il est important que vous connaissiez ces droits, notamment :

• Le droit de demander l’accès aux renseignements permettant de vous identifier personnellement que nous détenons à votre sujet.

• Le droit de demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets.

• Le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances.

• Le droit de retirer votre consentement préalablement donné.

• Le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels dans certaines circonstances.

• Le droit de demander une copie de vos renseignements personnels.

• Le droit de demander que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou que nous procédions au désindexage de tout hyperlien associé à votre nom qui donne accès à vos renseignements personnels.

Modifications à la Politique de confidentialité

Bien que la plupart des modifications soient susceptibles d’être mineures, Gold Gym peut modifier sa Politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion. Gold Gym vous encourage à consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance de toute modification apportée à sa Politique de confidentialité. Le fait de continuer à utiliser ce site Web après toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications.

Nous joindre

Si vous avez des questions, des préoccupations, des plaintes ou des demandes concernant vos renseignements personnels ou la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous au +1 438-500-4653.

GymLe Inc.
3131 boul Côte-Vertu, bureau C-35
Montréal – H4R 1Y8
Canada (CA)

Vous pouvez également communiquer avec nous afin d’exercer vos droits à l’égard de vos renseignements personnels, tels qu’ils sont décrits dans la section précédente. Veuillez toutefois noter que nous ne traiterons une demande d’accès ou de rectification de vos renseignements personnels que si celle-ci est présentée par écrit par une personne qui peut prouver son identité en tant que personne concernée, conformément aux lois applicables.